當前，技(jì)術的(de)浪潮一浪高(gāo)過一浪，雲計(jì)算(suàn)、大數據、人(rén)工(gōng)智能等不斷推陳出新，每一個(gè)技(jì)術帶來(lái)的(de)挑戰和(hé)機(jī)會，都(dōu)将超越我們今天所追求的(de)一切。未來(lái)的(de)世界将是一個(gè)萬物(wù)互聯、人(rén)工(gōng)智能無所不在的(de)世界，新技(jì)術将為(wèi)我們的(de)工(gōng)作(zuò)、生(shēng)活帶來(lái)更大的(de)變化(huà)，幫助我們創造更多的(de)價值。

 

　　在這(zhè)樣一個(gè)大的(de)變革背景下(xià)，智能化(huà)正成為(wèi)未來(lái)最重要的(de)一個(gè)趨勢。未來(lái)企業(yè)的(de)決策會越來(lái)越多地(dì)依賴于機(jī)器(qì)學習(xí)、依賴于人(rén)工(gōng)智能，機(jī)器(qì)在很(hěn)多商業(yè)決策上(shàng)将扮演非常重要的(de)角色，它能取得的(de)效果将超過今天人(rén)工(gōng)運作(zuò)帶來(lái)的(de)效果，提供的(de)價值也将超出人(rén)類智能在傳統上(shàng)達到的(de)高(gāo)度，所有(yǒu)的(de)企業(yè)都(dōu)需要基于大數據技(jì)術創新搭建的(de)全新智能運營模式。而随着技(jì)術的(de)進一步普及，應用成本的(de)進一步下(xià)降，越來(lái)越多的(de)行業(yè)都(dōu)會快速完成智能化(huà)演變。現(xiàn)在看(kàn)來(lái)，技(jì)術本身(shēn)越來(lái)越不是障礙，真正的(de)挑戰是企業(yè)能不能用智能商業(yè)的(de)思路(lù)來(lái)重新審視(shì)自(zì)己所有(yǒu)的(de)業(yè)務、所有(yǒu)的(de)流程，甚至進行全面的(de)改造和(hé)創新。

 

　　一個(gè)企業(yè)要走向智能化(huà)，首先要完成的(de)是核心業(yè)務在線化(huà)和(hé)所有(yǒu)的(de)業(yè)務流程服務軟件(jiàn)化(huà)，進而完成SaaS（Software-as-a-Service，軟件(jiàn)即服務的(de)簡稱，是一種基于互聯網提供軟件(jiàn)服務的(de)應用模式）化(huà)，無論其是基于公有(yǒu)雲模式還(hái)是私有(yǒu)雲模式，企業(yè)的(de)核心業(yè)務流程都(dōu)必須要完全構建在互聯網形式上(shàng)，由軟件(jiàn)驅動，它才能夠具備往智能化(huà)演進的(de)可能，而在智能化(huà)演進之前，大數據技(jì)術的(de)深化(huà)應用将成為(wèi)必由之路(lù)。

 

　　從(cóng)工(gōng)程勘察設計(jì)及建設行業(yè)來(lái)看(kàn)，很(hěn)多企業(yè)已經采用ERP、OA、BIM、DF等系統将核心業(yè)務實現(xiàn)了軟件(jiàn)化(huà)以及互聯網背景下(xià)的(de)在線化(huà)，并借助成熟的(de)虛拟化(huà)、雲計(jì)算(suàn)的(de)技(jì)術将這(zhè)些系統實現(xiàn)了SaaS化(huà)，接下(xià)來(lái)我們就有(yǒu)可能利用大數據思維和(hé)技(jì)術達成如下(xià)兩個(gè)階段的(de)目标：一是可以低(dī)成本積累真實、實時(shí)活數據；在傳統的(de)工(gōng)業(yè)時(shí)代和(hé)傳統的(de)商業(yè)思維下(xià)，數據是用來(lái)支持決策的(de)，一般是有(yǒu)了一個(gè)想法，再去(qù)搜集數據，來(lái)驗證這(zhè)個(gè)想法，然後再做決策。但(dàn)在互聯網環境下(xià)，數據就是決策，而決策又(yòu)自(zì)然産生(shēng)數據，一切行為(wèi)和(hé)事(shì)實均以數據的(de)形式被記錄下(xià)來(lái)。互聯網時(shí)代跟傳統時(shí)代比較起來(lái)，一個(gè)是做完整的(de)實時(shí)數據記錄，一個(gè)是事(shì)後搜集數據用于支持決策，完全不同。如果企業(yè)的(de)數據不是被實時(shí)記錄下(xià)來(lái)的(de)，而是要花(huā)力氣去(qù)搜集，智能化(huà)業(yè)務就無從(cóng)談起。

 

　　鑒于此，華軟推出了數據可視(shì)化(huà)系統，可以采用域推送的(de)方式向全部員(yuán)工(gōng)的(de)設備推送采集探針，來(lái)跟蹤企業(yè)的(de)核心業(yè)務系統的(de)利用績效，這(zhè)個(gè)采集端能做的(de)是：我們并沒有(yǒu)每天出去(qù)訪問(wèn)每個(gè)員(yuán)工(gōng)，問(wèn)員(yuán)工(gōng)到底想什麽，來(lái)公司做什麽，我們隻是把員(yuán)工(gōng)在線的(de)行為(wèi)實時(shí)記錄下(xià)來(lái)，這(zhè)些信息包括：使用了哪個(gè)軟件(jiàn)，在哪個(gè)軟件(jiàn)消耗了了100分鐘(zhōng)，點擊了哪個(gè)軟件(jiàn)但(dàn)是1秒鐘(zhōng)都(dōu)沒消耗，最終完全沒有(yǒu)使用哪些企業(yè)配備的(de)軟件(jiàn)工(gōng)具，又(yòu)總是使用哪些企業(yè)沒有(yǒu)配備的(de)軟件(jiàn)工(gōng)具⋯⋯所有(yǒu)這(zhè)些點擊行為(wèi)都(dōu)會忠實地(dì)告訴我們員(yuán)工(gōng)背後的(de)想法。

 

　　第二是企業(yè)員(yuán)工(gōng)将以真實行為(wèi)與CIO決策實時(shí)互動，實時(shí)反饋，CIO可以迅速獲知的(de)每一次決策是否讓員(yuán)工(gōng)滿意；比如企業(yè)給員(yuán)工(gōng)配備了一個(gè)軟件(jiàn)，員(yuán)工(gōng)不喜歡或者不會用，就不會有(yǒu)使用記錄，在這(zhè)方面，系統會把相(xiàng)關信息收集至數據庫中，并通(tōng)過設定好(hǎo)的(de)算(suàn)法模型從(cóng)各個(gè)維度将出現(xiàn)的(de)問(wèn)題可視(shì)化(huà)展現(xiàn)出來(lái)，CIO很(hěn)快就知道(dào)這(zhè)個(gè)軟件(jiàn)的(de)策略需要調整，這(zhè)種調整可能是為(wèi)此軟件(jiàn)做一個(gè)加強培訓，或者是調換一個(gè)同類軟件(jiàn)，之後如果員(yuán)工(gōng)使用了，則會給系統提供新的(de)信息以驅動CIO的(de)決策叠代。系統中還(hái)內(nèi)置了一系列包括用戶畫(huà)像、授權負載、訪問(wèn)趨勢、費(fèi)用分攤等各種企業(yè)普适性的(de)算(suàn)法模型，同時(shí)也支持根據各企業(yè)的(de)個(gè)性化(huà)需求快速定制。

 

　　對(duì)于CIO以及其他(tā)決策者來(lái)說(shuō)，最重要的(de)是洞察力。數據可視(shì)化(huà)将幫助決策者們在各自(zì)所處的(de)商業(yè)環境中，将數據、客戶體(tǐ)驗、算(suàn)法有(yǒu)機(jī)地(dì)結合在一起，加速企業(yè)數字化(huà)和(hé)智能化(huà)的(de)演進。